نقش راهبردی روابط عمومی در تقویت امید و مدیریت افکار جامعه
مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری فارس در نشست هم اندیشی شورای مدیران روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان فارس و ادارات وابسته در اداره کل امور عشایر، بر نقش راهبردی روابط عمومی در مدیریت افکار عمومی، کاهش اثرات روانی بحرانها و تقویت امید اجتماعی تأکید کرد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی وزارت جهاد کشاورزی به نقل از روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان فارس،حسن دهقان در این نشست با بررسی شرایط اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی کشور، عنوان کرد: بخشی از نارضایتی و احساس ناخوشایندی موجود در جامعه می تواند، افزون بر عوامل عینی و بیرونی، به نحوه اطلاعرسانی و عملکرد رسانهای دستگاهها نیز مرتبط باشد. بر این اساس، روابط عمومیها میتوانند با اطلاعرسانی دقیق، مسئولانه و امیدآفرین، نقش مؤثری در تعدیل فضای روانی جامعه ایفا کنند.
این مقام مسئول تصریح کرد: سهم قابل توجهی از برداشت عمومی نسبت به مسائل کشور، متأثر از شیوه تولید، تنظیم و انتشار اطلاعات است. بر پایه این دیدگاه، تنها بخشی از فشار روانی جامعه ناشی از عملکرد رسانههای معارض است و بخش مهمتر، به ضرورت تقویت کارکردهای ایجابی در نظام اطلاعرسانی داخلی بازمیگردد.
به گفته وی؛ از این منظر، روابط عمومیها باید با ارتقای مهارتهای حرفهای، روایتهای دقیق، مستند و مسئلهمحور را در اختیار افکار عمومی قرار دهند و از ایجاد یا تشدید ناامیدی جلوگیری کنند.
دهقان گفت: روابط عمومی به عنوان یکی از ارکان مهم حکمرانی ارتباطی معرفی شده است، حوزهای که وظیفه آن صرفاً انتشار خبر نیست، بلکه تبیین واقعیتها، تقویت سرمایه اجتماعی، افزایش اعتماد عمومی و کمک به تصمیمسازی مدیران را نیز بر عهده دارد. در این چارچوب روابط عمومیها باید با شناخت درست از شرایط جامعه، میان انعکاس واقعیتها و حفظ امید اجتماعی توازن برقرار کنند.
وی آگاهی تاریخی و شناخت روندهای اجتماعی و رسانهای را از الزامات فعالیت حرفهای در روابط عمومی دانست. بر این اساس، مدیران و کارشناسان این حوزه برای ایفای نقش مؤثرتر، نیازمند تسلط بر تحولات تاریخ معاصر، شناخت شیوههای اثرگذاری رسانهها و درک عمیقتر از سازوکارهای شکلگیری افکار عمومی هستند.
مدیرکل روابط عمومی و امور بینالملل استانداری فارس عنوان کرد: روابط عمومیهای فعال، علمی و مسئولیتپذیر میتوانند با تبدیل فضای یأس به امید، تقویت همبستگی اجتماعی و ارائه روایتهای مبتنی بر واقعیت و راهحل، به بهبود سرمایه روانی جامعه و افزایش کارآمدی نهادها کمک کنند.